FBP 总览
小红书 · YTD Chanel 美妆/护肤/香水声量与情感综合视图
FBP 整体正面率走势 · YTD每日正面率
当前正面率
81.9%
+3.4 ppt 较年初
YTD 均值 79.5% · 高于均值 +2.4 ppt
自然 vs 付费 KOL 对比
柜台体验
小红书 · YTD Chanel 专柜服务、试妆与购买体验讨论
情感走势 · YTD每周正面率
当前正面率
76.5%
+5.3 ppt 较年初
YTD 均值 73.4% · 高于均值 +3.1 ppt
BA 互动表现
顾客盛赞
—
顾客吐槽
—
典型评论
门店服务表现
超规模小样检测
高频词—
品牌服务
小红书 · YTD Chanel 美容房 / 香水 / 彩妆 三大既定服务体验讨论
爆款帖子
小红书 · YTD Chanel FBP 热门帖子追踪 · 互动量 >1000 视为爆款
爆款新增趋势 · YTD每周新晋爆款数
本周新增
18
+6 vs 上周
YTD 均值 13.4 篇 · 高于均值 +4.6 篇
爆款帖子YTD 42 篇 · 按 engagement 排序 · 显示 Top 12
会员活动
小红书 · YTD Chanel 礼赠 / 会员体系 / 会员专属活动讨论
会员礼赠讨论量趋势 · YTD每周 会员礼赠相关讨论
本周提及
42
+11 vs 上周
YTD 均值 31.5 · 母亲节 / 520 季节性高峰
当期活动看板
价格讨论
小红书 · YTD Chanel 价格相关讨论 · 涨价 / 促销 / 代购价 / 普通报价 四类信号
价格讨论量趋势 · YTD每周价格相关讨论
本周提及
62
+18 vs 上周
YTD 均值 42 · 4 月涨价信号触发讨论高峰
情感总结
产品分析
小红书 · YTD Chanel 产品声量 · 跨品类对比 + 话题分布 + 新品监测 + 代购监测 + 意外爆红 + 新兴趋势
三品类讨论量趋势 · YTD每周帖子提及量
三品类 · 热门产品 + 趋势信号点击顶部品类查看任一品类的代表帖子与详情
话题分布
14 个话题
新品监测
代购监测
意外爆红
单品讨论增速 +200% 以上
新兴趋势 · 跨品类信号
竞品分析
小红书 · 竞品讨论双视角 · 品类竞争(评论提及 + 深度追踪)+ 活动竞争(快闪 / 展览 / 品牌活动)
竞品活动 · 4 月本土活动监测
活动格式
分类
品牌